Termos de Uso e Condições de Venda

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da .CARRO, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A .CARRO oferece uma plataforma para anúncio de veículos automotivos. Nossos serviços incluem:

• Criação e publicação de anúncios de veículos
• Planos de exposição com diferentes níveis de visibilidade
• Ferramentas de gerenciamento de anúncios
• Conexão entre vendedores e potenciais compradores

3. Planos e Pagamentos

3.1 Tipos de Planos

Oferecemos os seguintes planos:

• Gratuito: 14 dias, 1 anúncio, visibilidade básica
• Básico: 30 dias, 1 anúncio ativo por vez
• Até Vender: Anúncio ativo até a venda do veículo
• Premium: 30 dias, destaque nas buscas e home

3.2 Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix, processados através do Mercado Pago. Todos os valores são em Reais (R$) e incluem os tributos aplicáveis.

3.3 Ativação do Plano

O plano é ativado automaticamente após a confirmação do pagamento. Para planos gratuitos, a ativação ocorre imediatamente após o cadastro do usuário.

4. Política de Cancelamento e Reembolso

4.1 Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem direito ao reembolso integral do valor pago se cancelar dentro de 7 dias corridos após a compra, desde que o plano não tenha sido utilizado para publicar anúncios.

4.2 Cancelamento após 7 dias

Após o período de arrependimento, você pode cancelar seu plano a qualquer momento, mas o reembolso será calculado de forma proporcionalaos dias não utilizados do plano.

4.3 Reembolso para Planos Utilizados

Se você já utilizou o plano para publicar um veículo, o reembolso será calculado com base nos dias restantes do plano, considerando o período já utilizado.

4.4 Como Solicitar Cancelamento

Para cancelar seu plano e solicitar reembolso, acesse a página "Meu Plano" em sua conta ou entre em contato com nosso suporte através do email william.ruiz.work.br@gmail.com.

4.5 Prazo para Processamento de Reembolso

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Upgrade de Plano

Você pode fazer upgrade para um plano superior a qualquer momento. Ao fazer upgrade:

• O plano atual será cancelado
• O valor proporcional dos dias não utilizados será convertido em crédito
• O crédito será aplicado no valor do novo plano
• Você pagará apenas a diferença (se houver)

Anúncios ativos no plano anterior serão pausados até a ativação do novo plano.

6. Renovação Automática

Planos pagos não possuem renovação automática por padrão. Ao expirar, seu anúncio será pausado e você será notificado para renovar manualmente ou escolher um novo plano.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e precisas sobre os veículos
• Manter suas informações de cadastro atualizadas
• Não publicar anúncios de veículos que não possui ou não tem autorização para vender
• Não utilizar a plataforma para atividades fraudulentas ou ilegais
• Respeitar a propriedade intelectual de terceiros

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo logotipos, textos, gráficos e software, é de propriedade da .CARRO ou de seus licenciadores e está protegido por leis de direitos autorais.

9. Limitação de Responsabilidade

A .CARRO atua apenas como intermediadora na divulgação de anúncios. Não nos responsabilizamos por:

• Veracidade das informações fornecidas pelos usuários
• Qualidade ou estado dos veículos anunciados
• Negociações entre compradores e vendedores
• Danos diretos ou indiretos resultantes do uso da plataforma

10. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas por email ou através da plataforma. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre nossos serviços, entre em contato:

• Email: william.ruiz.work.br@gmail.com